Este aviso de privacidad regulan el uso de los datos recolectados por Tocamadera GastroPub (en lo sucesivo, "Restaurante") para servicio ofrecido que es utilizado por las personas ("Usuario(s)") que ingresen al sitio web https://tocamaderagastropub.com (en lo sucesivo, el "Sitio Web") Fecha de publicación: octubre 2020
¿Qué tipos de información recolectamos?
En el Restaurante solicitamos los datos personales del Usuario para que éste pueda hacer uso del servicio brindado.
Al realizar un pedido o al registrarse como Usuario del Sitio Web se recolecta la información personal y de localización estrictamente necesaria para la identificación y contacto. Los datos a recopilar son los siguientes: nombre, sexo, dirección de correo electrónico, domicilio, dirección física y/o postal, número de teléfono, preferencias de contacto, fecha de nacimiento y en su caso, nombre de usuario y claves de acceso.
También podemos solicitar información adicional cuando se realizan encuestas de satisfacción, se remitan quejas o reclamaciones o en cualquier caso de contacto entre el Usuario y el Restaurante.
Adicionalmente se registran otro tipo de datos como información sobre el dispositivo con el cual se accede al servicio, que puede incluir direcciones IP, horarios de accesos, fallas en la conexión con nuestras plataformas, sistema operativo que usas y tipo de navegador.
¿Cómo usamos estos datos personales?
El Restaurante utilizará los datos personales para las finalidades específicas que detallamos a continuación.
- Prestación, mejoramiento y desarrollo de nuestros servicios
- En combinación con información no personal, para el desarrollo de nuevos servicios y mejorarlos de manera continua.
- Ofrecer y proporcionar productos y/o servicios: hacer los pedidos, darle seguimiento y entregarlo en la ubicación solicitada.
- Gestionar el pago de pedidos, ya sea directamente con la entidad bancaria o a través de plataformas de pago en línea.
- Tramitar consultas, quejas y/o reclamos frente al servicio prestado así como para resolver dudas e inquietudes derivados del servicio prestado por el restaurante o el Sitio Web.
- Informar sobre los cambios en nuestros servicios y/o productos, políticas de tratamiento, así como en nuestros términos y condiciones.
- Comunicaciones con nuestros usuarios
- Envío de publicidad, incluyendo información sobre promociones, novedades de nuestro servicio, entre otros.
- Realización de estudios estadísticos e investigación con base en los pedidos, cancelaciones, intereses, gustos y preferencias.
- Evaluar tu comportamiento de la página web.
Uso de cookies
Experiencia personalizada. El uso de cookies y otras tecnologías digitales nos permite personalizar tu experiencia cuando usas nuestras plataformas. Entre otros usos, las cookies permiten una identificación rápida de los usuarios y recordar sus preferencias en nuestras plataformas. Por ejemplo, cuando reconocemos el país desde donde nos visitas, podemos desplegar nuestros servicios en tu idioma; si sabemos cuáles son tus preferencias de compra, podemos mostrarte anuncios publicitarios que sean más relevantes para tus experiencias de compras.
¿Con quiénes compartimos la información?
El Restaurante compartirá los datos proporcionados por el usuario únicamente con sus restaurantes y comercios afiliados actuales o futuros.
¿Cómo protegemos tu información? Con quiénes compartimos la información?
Tratamiento de información sensible: El Restaurante no recolecta información sensible de los Usuarios y se limita únicamante solicitar aquellos imprescindibles para la identificación y contacto del beneficiario del servicio.
Medidas de seguridad: En el Restaurante nos comprometemos en mantener y mejorar continuamente nuestros sistemas de gestión de seguridad de la información así como la capacitación de nuestros colaboradores.
Prácticas de retención de información: El Restaurante se compromete a no retener la información personal más allá del periodo de tiempo destinado al cumplimiento del servicio o a la duración de la suscripción o registro en nuestra plataforma. Así mism se compromete a eliminarla cuando el titular de la misma lo solicite expresamente.
Responsable del tratamiento y notificaciones de cambios a esta política
Este Aviso de Privacidad está vigente a partir de su fecha de publicación y se notificará a los usuarios de cualquier cambio sustancial que sufran las políticas del tratamiento de su información personal.