Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el uso del servicio ofrecido por Tocamadera GastroPub (en lo sucesivo, "Restaurante") que es utilizado por las personas ("Usuario(s)") que ingresen al sitio web https://tocamaderagastropub.com (en lo sucesivo, el "Sitio Web").
El Usuario declara haber leído estos Términos y Condiciones, haberlos comprendido en su integridad y que desea obligarse en los términos aquí previstos. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es condición indispensable para acceder al servicio ofrecido.
Alcance del Servicio El servicio ofrecido por el Restaurante a través del Sitio Web consiste en:
Facilitar a sus Usuarios la elección, compra y entrega a domicilio de bebidas y alimentos ofrecidas por el Restaurante mediante la publicación de información de productos de dicha naturaleza.
Establecer contacto entre los Usuarios y el Restaurante para que éstos puedan realizar pedidos y compras online de los productos ofertados según el menú disponible en el Sitio Web.
El Restaurante podrá verificar que los Usuarios cumplan con la edad mínima requerida para la compra de bebidas alcoholicas y cigarrillos. Por lo tanto, se reserva el derecho de solicitar el documento de identidad del Usuario en el momento de la entrega del productos de esta naturaleza.
Cuentas de usuario
Los Usuarios podrán acceder al Servicio anónimamente, o de manera autenticada cuando posean una cuenta de usuario.
El Servicio podrá comportarse de manera distinta, según sea el acceso anónimo o autenticado. En general, más contenidos, funcionalidades y seguridad estarán disponibles cuando se acceda de manera autenticada.
Un Usuario podrá registrarse –crearse su propia cuenta de usuario- en el Servicio de manera independiente, a través de las herramientas que el Servicio proporcione para ello. Una vez que un usuario se registre, como segundo paso podrá requerirse de su intervención para la habilitación de la cuenta, lo que el propio usuario deberá hacer con las herramientas que el Servicio suministre para ello.
El Restaurante se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta y de impedir el acceso al Servicio si alguna información suministrada resultara ser inexacta, imprecisa, obsoleta, incompleta, fraudulenta, o que de otra manera viole los Términos y Condiciones.
El Usuario acepta ser el único responsable de proteger las credenciales de su cuentas, y de no revelarlas a un tercero.
Vínculos con recursos de información de terceros
Los componentes del Sitio Web podrán contener vínculos con otros recursos de información disponibles en Internet. Usted reconoce y acepta que el Restaurante no es responsable legalmente por: la disponibilidad ni la exactitud de estos recursos; ni por el contenido ni funcionalidades disponibles en o desde los mismos. Usted asume todo el riesgo que implica el consumo de estos contenidos y funcionalidades. El uso de estos recursos de información estará sujeto a los términos de uso de cada proveedor de recurso.
Capacidad del Usuario Al hacer uso del servicio con o sin registro en en el Sitio Web el Usuario declara que:
Tiene la capacidad jurídica necesaria para celebrar contratos vinculantes; y no es menor de 18 años.
Realizacion de un pedido
Pedido realizado por el Usuario: Una vez seleccionadso los artículos que desea, podrá confirmar el pedido haciendo clic en el botón de "proceder", "realizar mi pedido" o "similar". Es importante revisar la información introducida y que se corrijan cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón de "proceder", en el entendido que una vez realizado el pedido ya no podrán corregirse errores.
Modificación o cancelación de un pedido capturado por el Usuario: Una vez que el Usuario ha realizado su pedido y se haya autorizado su pago, no podrá cancelarlo ni podrá solicitar su reembolso. Si el Usuaio desea modificar su pedido debrá ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al Usuario, durante los 15 minutos inmediatos a la confirmación, a fin de que puedan solicitarse los ajustes deseados.
Precios y pagos Los productos disponibles para su pedido en línea estarán listados en el Sitio Web y consideran lo siguiente:
Precio total más los gastos de envío al domicilio destino capturado por el Usuario. El Usuario deberá consultar previamente el área de cobertura, es posible que apliquen gastos adicionales si la ubicación de entrega se encuentra fuera de ésta.
Publicación incorrrecta de precios: en caso de que un producto publicado en el Sitio Web indique un precio incorrecto el Restaurante se comunicará directamente con el Usuario para indicar la discrepancia y realizar el ajuste. Si el Usuario no accede a realizar el ajuste correspondiente el pedido será cancelado.
Método de pago: el pago de los pedidos se realizará a con tarjeta de crédito o débito aceptada por el Restaurante o en efectivo al momento de la entrega.
Pagos con tarjeta de crédito o débito: las transacciones a través de éstas tarjetas serán procesadas por Openpay.
Atención al cliente
El Restaurante pone a la disposición de los Usuarios los medios de contacto y redes sociales publicados en el Sitio Web para atención de quejas y/o sugerencias.
Preguntas sobre el pedido: el Restaurante pone a disposición los medios de contacto publicados en el Sitio Web para atención y seguimiento de pedidos.
Indeminización y/o reembolsos: el Restaurante pone a disposición del Usuario los medios de contacto publicados en el Sitio Web para indicarle el procedimiento y aplicabilidad de reembolso o indeminización.
Propiedad intelectual
Todos los productos de software, contenidos y marcas que sean requeridos, o se usen, o se hagan disponibles, así como los derechos de propiedad intelectual –incluyendo los derechos de autor- de esos productos de software, contenidos y marca son propiedad, o han sido licenciados para uso, del Sitio Web.
Usted no tiene el derecho de copiar, establecer hipervínculos de Internet con, extraer datos por medios automatizados de, publicar, promover, anunciar, integrar, utilizar, combinar o de otra manera usar, los productos de software, contenidos y marcas que sean requeridos, o se usen, o se hagan disponibles, por el Sitio Web a menos que cuente con una autorización expresa del Restaurante.
Exención de responsabilidades, limitación de responsabilidad legal e indemnización
El Restaurante no serán responsables del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones ocasionado por algún hecho que se encuentre fuera de su control ("Caso Fortuito y/o de Fuerza Mayor").
El Restaurante no será responsables por daños derivados por alergias o dietas. Es responsabilidad del Usuario verificar los ingredientes de los productos a consumir e informar al Restaurante sobre cualquier duda acerca de los ingredientes de un alimento o cualquier otra Información de Menú.
Limitación de responsabilidad: La responsabilidad del Restaurante frente al Usuario en relación con el uso del Sitio Web y los Servicios ofrecidos se encuentra limitada a un importe equivalente al monto del Servicio con motivo del cual se hubiera presentado el evento.
Disponibilidad del servicio
El Restaurante no será responsable de la falta de disponibilidad del servicio cuando éste se deba a factores relacionados con el proveedor de internet, proveedor de alojamiento y publicación de nombres de dominio o fallas en el sistema de procesamiento de pagos.
Ley aplicable y solución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales del país donde se lleve a cabo el servicio. El Restaurante y el Usuario se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes y renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles ahora o en el futuro por razón de su domicilio o por cualquier otra causa.
El presente acuerdo podría haberse traducido a otros idiomas. No se derivará ningún derecho de traducciones del presente acuerdo a otros idiomas. En caso de litigio sobre los contenidos e interpretaciones de la versión vigente del presente acuerdo, o inconsistencias y discrepancias entre la versión vigente en Español y otras versiones, se aplicará y prevalecerá de modo concluyente la versión vigente en Español.
